Rujukan Laman

Dasar dan Terma Rasmi klia2 Malaysia

Halaman ini menghimpunkan semua terma undang-undang, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang terpakai untuk anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki & PenjejakanTerma Pembayaran Touch 'n Go & FPX
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
klia2 Dasar dan Terma Rasmi klia2 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan dasar.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa untuk penjelasan segera tentang terma penggunaan atau hak akaun anda di wilayah yang disokong Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam talian kami untuk merekodkan pertikaian secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk semua data peribadi dan maklumat pembayaran yang dikongsi melalui platform klia2. Audit dalaman dilakukan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan dasar perlindungan data.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama maksimum tiga tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat kewajipan undang-undang yang mengatasi.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami untuk tindakan segera.

Pembatalan dan Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun anda. Data peribadi akan dihapuskan dalam masa 14 hari bekerja setelah permohonan disahkan oleh pasukan kami.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, hak pengguna, privasi data dan prosedur akaun di klia2 untuk pengguna di Malaysia.

Perkhidmatan klia2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia terpakai untuk semua pemprosesan data pengguna tempatan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran penuh kad pembayaran anda di pelayan kami.

Jika kami membuat perubahan kepada terma, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut berkuat kuasa.

Sejarah transaksi disimpan selama minimum lima tahun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang di Malaysia. Anda boleh mengakses sejarah transaksi penuh melalui bahagian akaun anda pada bila-bila masa.

Mohon penghapusan akaun melalui tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami secara langsung. Data peribadi akan dihapuskan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh menggunakan borang aduan rasmi kami atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

klia2 Casino Buddha Giok klia2 Login Kehormatan