Rujukan Laman

Terma dan Syarat klia2 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform klia2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun peribadi sahajaVersi Bahasa Melayu tersedia
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
klia2 Terma dan Syarat klia2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan klia2 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau permintaan perubahan data peribadi anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan terma diproses dalam tempoh 1-2 hari bekerja dengan pengesahan bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi pembayaran dan hak penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara klia2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam perkara utama yang kami laksanakan untuk melindungi anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk membolehkan fungsi log masuk, menyimpan tetapan bahasa dan mempertingkat pengalaman navigasi anda dalam platform klia2.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tertentu dikekalkan bagi tujuan pematuhan kawal selia sahaja.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon pembetulan atau pengemaskinian data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Semua baki yang layak akan diproses sebelum penutupan dilaksanakan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat klia2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi platform klia2 di Malaysia.

Terma dan syarat kami ialah perjanjian undang-undang antara anda dan klia2 yang mengatur cara anda menggunakan platform, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma ini boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma baharu tersebut.

Anda tidak perlu menandatangani semula secara fizikal, tetapi penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan. Jika anda tidak bersetuju, hubungi sokongan kami sebelum meneruskan sebarang aktiviti dalam akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Semua baki dalam akaun yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semak bahagian Pusat Bantuan untuk butiran lanjut mengikut negeri anda.

Sebarang pertikaian boleh dibawa terus kepada pasukan sokongan klia2 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Buddha Giok klia2 Casino Tentang Kami Letusan